Descripción general
Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio total o parcial.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar un tiempo para que su reembolso se publique oficialmente. Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@microaktiv.com.
Vender artículos
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta u ofertas especiales no se pueden devolver.
Cambio o devolución
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea devolver o cambiar el producto por el mismo artículo, primero envíenos un correo electrónico (info@microaktiv.com) con el motivo de esto junto con fotos claras del posible defecto y después de nuestra confirmación, envíe el artículo.
Despacho
Para devolver su producto, debe enviar su producto a:
QM Environmental International B.V.
Henricuskade 123A
2497 NB La haya
Los países bajos
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso si lo pagamos.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Es posible que desee considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
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Póngase en contacto con nosotros en info@microaktiv.com si tiene preguntas sobre reembolsos y devoluciones.
