Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem áll módunkban teljes vagy részleges visszatérítést vagy cserét ajánlani Önnek.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásában kell lennie.
A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.
Visszatérítések
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napokon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késő vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapott visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@microaktiv.com címen.
Eladni tárgyakat
Csak a normál áras termékek után téríthető vissza. Az akciós termékek vagy különleges ajánlatok nem küldhetők vissza.
Csere vagy visszaküldés
Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha a terméket ugyanarra a termékre szeretné visszaküldeni vagy kicserélni, először küldjön nekünk egy e-mailt (info@microaktiv.com) ennek indoklásával, az esetleges hibáról készült fényképekkel együtt, majd visszaigazolásunk után küldje el a terméket.
Elküldés
A termék visszaküldéséhez el kell küldenie a terméket a következő címre:
QM Environmental International B.V.
Henricuskade 123A
2497 NB Hága
Hollandia
A termék visszaküldése esetén Önt terheli a saját szállítási költsége. A szállítási költség nem téríthető vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből, ha kifizettük.
Élethelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.
Érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem tudjuk garantálni, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.
Kell segítség?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@microaktiv.com címen, ha a visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdése van.
