Prezentare generală

Politica noastră de rambursare și returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb total sau parțial.

Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, vă rugăm să verificați din nou contul dvs. bancar. Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@microaktiv.com.

Vinde articole

Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Articolele de reducere sau ofertele speciale nu pot fi returnate.

Schimb sau returnare

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să returnați sau să schimbați produsul pentru același articol, mai întâi trimiteți-ne un e-mail (info@microaktiv.com) cu motivul acestui lucru împreună cu fotografii clare ale posibilului defect și după confirmarea noastră trimiteți articolul.

Expediere

Pentru a returna produsul, trebuie să trimiteți produsul la:

QM Environmental International B.V.

Henricuskade 123A

2497 NB Haga

Olanda

Sunteți responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare dacă am plătit-o.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Poate doriți să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu putem garanta că vom primi articolul returnat.

Nevoie de ajutor?

Vă rugăm să ne contactați la info@microaktiv.com pentru întrebări referitoare la rambursări și returnări.