Quem somos nós
O endereço do nosso site é: http://www.microaktiv.com
declaração de privacidade
Ao usar nosso site, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Esta declaração de privacidade está sujeita a alterações. Portanto, recomendamos que você leia esta declaração regularmente para que você esteja ciente de quaisquer alterações. Processamos sempre e exclusivamente dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei de 8 de dezembro de 1992 para a proteção da privacidade no que diz respeito ao processamento de dados pessoais.
Privacidade
A QM Environmental International respeita a privacidade de todos os visitantes do site. Os dados que você deixar neste site serão, portanto, tratados com cuidado e confidencialidade. Apenas utilizamos dados fornecidos expressa e voluntariamente por pessoas que visitam nosso site e/ou solicitam informações. A troca de dados no site também é criptografada com um certificado SSL.
Se encomendar algo na nossa loja online, precisamos das suas informações para garantir que podemos entregar a sua encomenda. Mas sempre lidamos com seus dados pessoais com cuidado. Nós cuidamos deles e os mantemos seguros. Temos o prazer de lhe contar aqui o que fazemos com seus dados pessoais e por que precisamos deles. Se você tiver alguma dúvida após ler nossa política de privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Esta política de privacidade pode mudar de tempos em tempos se novos desenvolvimentos derem motivo para isso. A política de privacidade mais atual pode ser encontrada em www.microaktiv.com. Recomendamos que consulte esta política de privacidade regularmente para que esteja a par destas alterações. Você sempre verá a última data de alteração aqui.
Esta política de privacidade foi modificada pela última vez em 28 de fevereiro de 2023.
Quem é o responsável pelo tratamento dos meus dados pessoais?
QM Ambiental Internacional B.V. (“MicroAktiv.com”), localizada em Henricuskade 123A, 2497 NB, Haia, Holanda, é responsável pelo processamento de dados conforme descrito nesta política de privacidade.
Quando esta política de privacidade se aplica?
Esta política de privacidade se aplica a todos os dados pessoais que nosso site microaktiv.com processa de qualquer pessoa que tenha tido contato com microaktiv.com, como nossos visitantes, clientes e contatos comerciais, em todos os domínios relacionados a microaktiv.com.
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todos os dados que podem ser rastreados até você como um indivíduo. Basta pensar em seu nome, número de telefone, endereço ou endereço de e-mail. Mas dados como seu endereço IP ou número de cliente microaktiv.com também são dados pessoais. E outros dados que são exclusivos para você, como seu histórico de pedidos microaktiv.com ou comportamento de navegação.
De quem tratamos dados pessoais e como obtemos esses dados?
Processamos os dados pessoais de todos que tiveram (tiveram) contato direto com microaktiv.com, como clientes (comerciais) e pessoas de contato de parceiros.
Recebemos os dados diretamente de si quando visita o nosso site, preenche e envia o formulário de contacto, subscreve a newsletter ou cria uma conta na loja online.
Que dados tratamos de si, para que os utilizamos e durante quanto tempo são conservados?
Dados para processar o seu pedido de informação através do nosso formulário de contacto
Als je ons een bericht stuurt via ons contactformulier, hebben wij bepaalde gegevens van je nodig zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer om in contact met je te kunnen komen. Deze gegevens worden zolang bewaart als nodig om jou volledig van informatie te kunnen voorzien. Deze gegevens zullen 6 maanden na het laatste contact tussen ons verwijdert worden uit onze systemen.
Dados para processamento do seu registo para receber a newsletter
Se você se inscrever no boletim informativo, faça isso digitando seu endereço de e-mail. Este endereço é mantido em nosso sistema enquanto você permanecer inscrito em nossa newsletter. Assim que você cancelar o recebimento da newsletter, seu endereço de e-mail será excluído.
Dados para processar a sua encomenda
Als jij iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of vervangen zijn deze gegevens nodig.
Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen) en je telefoonnummer.
De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons (of met een van onze verkooppartners) hebt gesloten.
Dados para processamento de uma encomenda de outra pessoa, onde a sua morada é a morada de entrega
Quando alguém envia um pedido diretamente para você, recebemos seu nome e detalhes de endereço dessa pessoa. A microaktiv.com precisa destes dados para poder entregar a encomenda.
Dados na sua conta
Armazenamos os seguintes dados em sua conta pessoal: seu nome e sobrenome, endereço(s) de entrega/localização/fatura, número de telefone, endereço de e-mail, número de cliente, pedidos, downloads e faturas.
É nossa promessa ao cliente tornar a vida de nossos clientes mais fácil e divertida. É por isso que mantemos os dados em sua conta enquanto você for um cliente ativo conosco. Se você não fizer login conosco por 7 anos, excluiremos todos os seus dados. Além disso, você pode solicitar a qualquer momento que seus dados sejam removidos de sua conta.
Informações sobre seu contato com o atendimento ao cliente
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente durante o horário comercial. Você pode nos ligar ou enviar um e-mail.
Usamos os dados armazenados em sua conta para contatá-lo em resposta à sua pergunta ou reclamação. Podemos ajudá-lo mais rapidamente na próxima vez, salvando seus dados. Portanto, mantemos as notas sobre o contato do cliente conosco e com nossos parceiros de vendas, desde que você seja um cliente ativo conosco.
Dados para uma experiência de compra ideal
Em primeiro lugar, garantimos que nosso site funcione corretamente para que você possa comprar da melhor maneira possível.
Mídia social
Se você usa mídias sociais como Facebook, Twitter ou pinterest, pode usar os botões ‘curtir e compartilhar’ na loja virtual em microaktiv.com para compartilhar artigos que você considera divertidos, úteis ou úteis com seus amigos em sua conta de mídia social. Microaktiv.com não obtém acesso à sua conta de mídia social. Recomendamos que leia atentamente a política de privacidade das redes sociais onde tem conta, para que saiba como são utilizados os seus dados e como pode ajustar as suas configurações. Você também pode enviar o link da página do produto através do seu próprio programa de e-mail.
Parceiros de distribuição e logística
Para a entrega da(s) sua(s) encomenda(s), trabalhamos em conjunto com vários parceiros logísticos, como a PostNL e a GLS. Nossos parceiros logísticos recebem seus detalhes de contato e endereços de entrega e cobrança. Eles precisam dessas informações para entregar seu pacote no endereço que você escolheu, para mantê-lo informado sobre o prazo de entrega por e-mail, SMS ou aplicativo e para dar a você a opção de usar serviços adicionais para usar esses parceiros logísticos ( como um endereço de entrega diferente). O parceiro logístico está envolvido como parte responsável independente na implementação do acordo com você. Para mais informações sobre a utilização dos seus dados pelo prestador de serviços de logística relevante, pode consultar a declaração de privacidade no site do serviço de entrega.
Governo
Às vezes temos que passar dados pessoais para o governo. Isso pode ocorrer primeiro se certas instituições governamentais precisarem dessas informações para desempenhar suas funções, como a Administração Fiscal e Aduaneira. A polícia ou o judiciário também podem precisar de determinados dados em caso de fraude ou abuso. Finalmente, certas autoridades supervisoras podem obter acesso a dados pessoais no contexto de uma investigação.
Onde armazenamos os seus dados?
Armazenamos seus dados dentro do Espaço Econômico Europeu (“EEA”). No entanto, certos dados que coletamos podem ser transferidos ou armazenados em um destino fora do EEE, por exemplo, porque um de nossos provedores de serviços terceirizados está baseado lá. Quando este for o caso, garantimos que isso seja feito de maneira segura e legal. Nesses casos, Microaktiv.com tomará as medidas apropriadas para garantir que seus dados sejam protegidos da melhor maneira possível, como concordar com os destinatários das cláusulas padrão de proteção de dados estabelecidas pela Comissão Europeia. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados. Você pode fazer isso enviando um e-mail para info@microaktiv.com.
Que direitos pode exercer relativamente aos seus dados?
Direito à informação
Tem direito a uma explicação compreensível e transparente sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais e quais os direitos que pode exercer a esse respeito. Nesta política de privacidade, explicamos em detalhes quais dados coletamos de você e como lidamos com seus dados.
Direito de acesso
Você tem o direito de solicitar acesso às informações que temos disponíveis sobre você a qualquer momento. Você pode solicitar isso enviando um e-mail para info@microaktiv.com. Processamos os pedidos no prazo máximo de 30 dias.
Direito à correção
Tem o direito a que os seus dados pessoais sejam corrigidos se estiverem incorretos ou desatualizados e/ou complementados se estiverem incompletos. Você pode fazer isso 24/7 em sua conta.
Direito de apresentar queixa
Tem o direito de apresentar uma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados. Se você tiver uma reclamação, preferimos resolvê-la nós mesmos. Entre em contato com nosso serviço ao cliente para isso. Mas você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao nosso Diretor de Proteção de Dados. Você pode fazer isso enviando um e-mail para info@microaktiv.com. Finalmente, você tem o direito de apresentar sua reclamação à Autoridade de Proteção de Dados holandesa.
Perguntar?
Se você tiver alguma dúvida sobre como a QM Environmental International lida com dados pessoais, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos felizes em ajudar.
Política de Cookies
O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto simples que é colocado em seu computador, tablet ou smartphone durante sua visita a um site. As informações nele armazenadas podem ser reconhecidas pelo site relevante em uma visita posterior.
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