Hvem er vi

Vores webstedsadresse er: http://www.microaktiv.com

Fortrolighedserklæring

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af ​​dine data som beskrevet i denne fortrolighedserklæring. Denne fortrolighedserklæring kan ændres. Vi anbefaler derfor, at du læser denne erklæring løbende, så du er opmærksom på eventuelle ændringer. Vi behandler altid og udelukkende personoplysninger i overensstemmelse med den hollandske generelle databeskyttelsesforordning og loven af ​​8. december 1992 til beskyttelse af privatlivets fred med hensyn til behandling af personoplysninger.

Privatliv

QM Environmental International respekterer alle besøgendes privatliv. De data, du måtte efterlade på denne hjemmeside, vil derfor blive behandlet omhyggeligt og fortroligt. Vi bruger kun data, der udtrykkeligt og frivilligt er givet af personer, der besøger vores hjemmeside og/eller anmoder om oplysninger. Dataudveksling på hjemmesiden er også krypteret med et SSL-certifikat.
Hvis du bestiller noget i vores webshop, har vi brug for dine oplysninger for at sikre, at vi kan levere din ordre. Men vi behandler altid dine personlige data med omhu. Vi tager os af dem og beskytter dem. Vi fortæller dig gerne her, hvad vi gør med dine personlige data, og hvorfor vi har brug for dem. Hvis du har spørgsmål efter at have læst vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Denne privatlivspolitik kan ændres fra tid til anden, hvis ny udvikling giver anledning til det. Den seneste privatlivspolitik kan findes på www.microaktiv.com. Vi anbefaler, at du regelmæssigt konsulterer denne privatlivspolitik, så du er opmærksom på disse ændringer. Du vil altid se sidste dato for ændring her.

Denne privatlivspolitik blev senest ændret den 28. februar 2023.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af ​​mine personoplysninger?

QM Environmental International B.V. (“MicroAktiv.com”), beliggende på Henricuskade 123A, 2497 NB, Haag, Holland, er dataansvarlig som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvornår gælder denne privatlivspolitik?

Denne privatlivspolitik gælder for alle personlige data, som vores hjemmeside microaktiv.com behandler fra alle, der har haft kontakt med microaktiv.com, såsom vores besøgende, kunder og forretningsforbindelser, på alle microaktiv.com-relaterede domæner.

Hvad er personlige data?

Persondata er alle data, der kan spores tilbage til dig som enkeltperson. Tænk blot på dit navn, telefonnummer, adresse eller e-mailadresse. Men data som din IP-adresse eller microaktiv.com kundenummer er også personlige data. Og andre data, der er unikke for dig, såsom din microaktiv.com ordrehistorik eller surfeadfærd.

Hvem behandler vi personoplysninger fra, og hvordan får vi disse data?

Vi behandler personoplysninger om alle, der har (havde) direkte kontakt med microaktiv.com, såsom (erhvervs)kunder og kontaktpersoner hos partnere.
Vi modtager dataene direkte fra dig, når du besøger vores hjemmeside, udfylder og sender kontaktformularen, tilmelder dig nyhedsbrevet eller opretter en konto i webshoppen.

Hvilke data behandler vi fra dig, hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevares de?

Data til behandling af din informationsanmodning via vores kontaktformular

Hvis du sender os en besked via vores kontaktformular, har vi brug for visse oplysninger fra dig, såsom dit navn, e-mailadresse og telefonnummer, for at komme i kontakt med dig. Disse data opbevares så længe det er nødvendigt for at give dig fuldstændige oplysninger. Disse data vil blive fjernet fra vores systemer 6 måneder efter den sidste kontakt mellem os.

Data til behandling af din tilmelding til at modtage nyhedsbrevet

Tilmelder du dig nyhedsbrevet, gør du dette ved at indtaste din e-mailadresse. Denne adresse opbevares i vores system, så længe du er tilmeldt vores nyhedsbrev. Så snart du afmelder dig modtagelse af nyhedsbrevet, vil din e-mailadresse blive slettet.

Data til behandling af din ordre

Hvis du bestiller noget, har vi brug for visse oplysninger fra dig for at kunne levere din ordre og for at holde dig orienteret om din ordre. Disse oplysninger er også nødvendige for enhver returnering eller udskiftning.
Til dette indsamler vi dit navn, e-mailadresse, leveringsadresse(r) og dit telefonnummer.
Oplysningerne er nødvendige for at udføre den aftale, som du har indgået med os (eller med en af ​​vores salgspartnere).

Gegevens voor het verwerken van een bestelling van iemand anders, waarbij jouw adres het bezorgadres is

Data til behandling af en ordre fra en anden, hvor din adresse er leveringsadressen.

Data på din konto

Vi gemmer følgende data på din personlige konto: dit for- og efternavn, (levering/sted/faktura) adresse(r), telefonnummer, e-mailadresse, kundenummer, ordrer, downloads og fakturaer.
Det er vores kundeløfte at gøre vores kunders liv nemmere og sjovere. Derfor opbevarer vi dataene på din konto, så længe du er aktiv kunde hos os. Hvis du ikke har logget ind hos os i 7 år, sletter vi alle dine data. Derudover kan du til enhver tid anmode om at få dine data fjernet på din konto.

Oplysninger om din kontakt med kundeservice

Du kan kontakte kundeservice i kontortiden. Du kan ringe eller maile til os.
Vi bruger de data, der er gemt på din konto, til at kontakte dig som svar på dit spørgsmål eller din klage til os. Vi kan hjælpe dig hurtigere næste gang ved at gemme dine data. Vi opbevarer derfor notaterne om kundekontakt hos os og med vores salgspartnere, så længe du er aktiv kunde hos os.

Data til en optimal indkøbsoplevelse

Først og fremmest sikrer vi, at vores hjemmeside fungerer korrekt, så du kan handle optimalt.

Sociale medier

Hvis du bruger sociale medier som Facebook, Twitter eller Pinterest, kan du bruge ‘synes godt om og del’-knapperne i webshoppen på microaktiv.com til at dele artikler, som du synes er sjove, nyttige eller nyttige med dine venner på din sociale mediekonto . Microaktiv.com får ikke adgang til din sociale mediekonto. Vi anbefaler, at du omhyggeligt læser privatlivspolitikken for de sociale mediepartier, hvor du har en konto, så du ved, hvordan dine data bruges, og hvordan du kan justere dine indstillinger. Du kan også sende linket til produktsiden via dit eget e-mail-program.

Distributions- og logistikpartnere

Til levering af dine ordre(r) samarbejder vi med forskellige logistikpartnere, såsom PostNL og GLS. Vores logistikpartnere modtager dine kontaktoplysninger og leverings- og faktureringsadresser. De har brug for disse oplysninger for at levere din pakke til den adresse, du har valgt, for at holde dig orienteret om leveringstiden via e-mail, SMS eller via en app og for at give dig mulighed for at bruge yderligere tjenester fra at bruge disse logistikpartnere ( såsom en anden leveringsadresse). Logistikpartneren inddrages som en selvstændig ansvarlig part i gennemførelsen af ​​aftalen med dig. For mere information om den relevante logistikudbyders brug af dine data, kan du se fortrolighedserklæringen på leveringstjenestens hjemmeside.

Regering

Nogle gange er vi nødt til at videregive personoplysninger til regeringen. Dette kan først ske, hvis visse statslige institutioner har brug for disse oplysninger til at udføre deres opgaver, såsom skatte- og toldforvaltningen. Politiet eller retsvæsenet kan også have brug for visse data i tilfælde af svindel eller misbrug. Endelig kan visse tilsynsmyndigheder få adgang til personoplysninger i forbindelse med en undersøgelse.

Hvor opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine data inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”). Visse data, som vi indsamler, kan dog blive overført til eller opbevaret på en destination uden for EØS, for eksempel fordi en af ​​vores tredjepartstjenesteudbydere er baseret der. Når dette er tilfældet, sikrer vi, at dette sker på en sikker og lovlig måde. I sådanne tilfælde vil Microaktiv.com træffe passende foranstaltninger for at sikre, at dine data er beskyttet bedst muligt, såsom at aftale med modtagerne af standarddatabeskyttelsesklausuler, som er etableret af Europa-Kommissionen. Hvis du har spørgsmål til dette, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til info@microaktiv.com.

Hvilke rettigheder kan du udøve med hensyn til dine data?

Ret til information

Du har ret til en forståelig og gennemsigtig forklaring af, hvordan vi håndterer dine persondata, og hvilke rettigheder du kan udøve i den forbindelse. I denne privatlivspolitik har vi derfor forklaret detaljeret, hvilke data vi indsamler fra dig, og hvordan vi håndterer dine data.

Adgangsret

Du har til enhver tid ret til at anmode om adgang til de oplysninger, vi har tilgængelige om dig. Du kan anmode om dette ved at sende en e-mail til info@microaktiv.com. Vi behandler anmodninger senest 30 dage.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få rettet dine personoplysninger, hvis de er ukorrekte eller forældede og/eller til at få dem suppleret, hvis de er ufuldstændige. Du kan gøre dette 24/7 på din konto.

Ret til at klage

Du har ret til at indgive en klage over den måde, vi behandler dine data på. Hvis du har en klage, foretrækker vi at løse den med dig selv. Kontakt venligst vores kundeservice for dette. Men du har også ret til at indgive en klage til vores databeskyttelsesrådgiver. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til info@microaktiv.com. Endelig har du ret til at indgive din klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

At spørge?

Hvis du har spørgsmål til, hvordan QM Environmental International håndterer persondata, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper gerne.

Cookiepolitik

Hvad er en cookie?

En cookie er en simpel lille tekstfil, der placeres på din computer, tablet eller smartphone under dit besøg på en hjemmeside. Oplysningerne gemt deri kan genkendes af den relevante hjemmeside ved et efterfølgende besøg.
QM Environmental International bruger ikke cookies på microaktiv.com.