Chi siamo noi

L’indirizzo del nostro sito web è: https://microaktiv.com

Informativa sulla privacy

Utilizzando il nostro sito Web accetti l’utilizzo dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Questa informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Si consiglia pertanto di leggere regolarmente questa informativa in modo da essere a conoscenza di eventuali modifiche. Elaboriamo sempre ed esclusivamente i dati personali in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati e la legge dell’8 dicembre 1992 per la protezione della privacy in relazione al trattamento dei dati personali.

Riservatezza

QM Environmental International rispetta la privacy di tutti i visitatori del sito web. I dati che lascerai su questo sito saranno pertanto trattati con cura e riservatezza. Utilizziamo solo i dati che vengono espressamente e volontariamente forniti dalle persone che visitano il nostro sito Web e/o richiedono informazioni. Anche lo scambio di dati sul sito Web è crittografato con un certificato SSL.
Se ordini qualcosa nel nostro negozio online, abbiamo bisogno delle tue informazioni per assicurarci di poter consegnare il tuo ordine. Ma gestiamo sempre i tuoi dati personali con cura. Ci prendiamo cura di loro e li teniamo al sicuro. Siamo felici di dirti qui cosa facciamo con i tuoi dati personali e perché ne abbiamo bisogno. In caso di domande dopo aver letto la nostra politica sulla privacy, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Questa politica sulla privacy può cambiare di volta in volta se i nuovi sviluppi ne danno motivo. L’informativa sulla privacy più aggiornata è disponibile all’indirizzo www.microaktiv.com. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa politica sulla privacy in modo da essere a conoscenza di questi cambiamenti. Vedrai sempre l’ultima data di modifica qui.

Questa informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta il 28 febbraio 2023.

Chi è responsabile del trattamento dei miei dati personali?

QM Environmental International B.V. (“MicroAktiv.com”), con sede in Henricuskade 123A, 2497 NB, L’Aia, Paesi Bassi, è il responsabile del trattamento dei dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Quando si applica questa politica sulla privacy?

Questa politica sulla privacy si applica a tutti i dati personali che il nostro sito Web microaktiv.com elabora da chiunque abbia avuto contatti con microaktiv.com, come i nostri visitatori, clienti e contatti commerciali, su tutti i domini correlati a microaktiv.com.

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutti i dati che possono essere ricondotti a te come individuo. Basti pensare al proprio nome, numero di telefono, indirizzo o indirizzo e-mail. Ma anche dati come il tuo indirizzo IP o il numero cliente di microaktiv.com sono dati personali. E altri dati unici per te, come la cronologia degli ordini di microaktiv.com o il comportamento di navigazione.

Da chi trattiamo i dati personali e come otteniamo questi dati?

Trattiamo i dati personali di tutti coloro che hanno (avuto) un contatto diretto con microaktiv.com, come i clienti (commerciali) e le persone di contatto dei partner.
Riceviamo i dati direttamente da te quando visiti il ​​nostro sito Web, compili e invii il modulo di contatto, ti iscrivi alla newsletter o crei un account nel negozio online.

Quali dati trattiamo da te, per cosa li utilizziamo e per quanto tempo vengono conservati?

Dati per l’elaborazione della tua richiesta di informazioni tramite il nostro modulo di contatto

Se ci invii un messaggio tramite il nostro modulo di contatto, abbiamo bisogno di alcune informazioni da parte tua, come il tuo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, per metterci in contatto con te. Questi dati vengono conservati per il tempo necessario a fornirti informazioni complete. Questi dati verranno rimossi dai nostri sistemi 6 mesi dopo l’ultimo contatto tra di noi.

Dati per il trattamento della tua registrazione per la ricezione della newsletter

Se ti iscrivi alla newsletter, lo fai inserendo il tuo indirizzo e-mail. Questo indirizzo viene conservato nel nostro sistema finché rimani iscritto alla nostra newsletter. Non appena annullerai l’iscrizione alla newsletter, il tuo indirizzo e-mail verrà cancellato.

Dati per l’elaborazione del tuo ordine

Se ordini qualcosa, abbiamo bisogno di alcune tue informazioni per poter consegnare il tuo ordine e per tenerti informato sul tuo ordine. Queste informazioni sono necessarie anche per eventuali resi o sostituzioni.
Per questo raccogliamo il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo/i di consegna e il tuo numero di telefono.
I dati sono necessari per eseguire il contratto che hai concluso con noi (o con uno dei nostri partner commerciali).

Dati per l’elaborazione di un ordine da qualcun altro, dove il tuo indirizzo è l’indirizzo di consegna

Quando qualcuno invia un ordine direttamente a te, riceviamo il tuo nome e indirizzo da quella persona. microaktiv.com ha bisogno di questi dati per poter consegnare l’ordine.

Dati nel tuo account

Memorizziamo i seguenti dati nel tuo account personale: nome e cognome, indirizzo/i (di consegna/località/fattura), numero di telefono, indirizzo e-mail, numero cliente, ordini, download e fatture.
È la nostra promessa ai clienti di rendere la vita dei nostri clienti più facile e divertente. Ecco perché conserviamo i dati nel tuo account finché sei un cliente attivo con noi. Se non hai effettuato l’accesso con noi per 7 anni, cancelleremo tutti i tuoi dati. Inoltre, puoi richiedere in qualsiasi momento la rimozione dei tuoi dati dal tuo account.

Informazioni sul tuo contatto con il servizio clienti

Puoi contattare il servizio clienti durante gli orari di ufficio. Puoi chiamarci o inviarci un’e-mail.
Utilizziamo i dati memorizzati nel tuo account per contattarti in risposta alla tua domanda o reclamo. Possiamo aiutarti più velocemente la prossima volta salvando i tuoi dati. Pertanto conserviamo le note sul contatto con i clienti con noi e con i nostri partner di vendita finché sei un cliente attivo con noi.

Dati per un’esperienza di acquisto ottimale

Prima di tutto, ci assicuriamo che il nostro sito web funzioni correttamente in modo che tu possa fare acquisti in modo ottimale.

Mezzi sociali

Se utilizzi social media come Facebook, Twitter o Pinterest, puoi utilizzare i pulsanti “mi piace e condividi” nel negozio online su microaktiv.com per condividere articoli che ritieni divertenti, utili o utili con i tuoi amici sul tuo account di social media . Microaktiv.com non ha accesso al tuo account di social media. Ti consigliamo di leggere attentamente l’informativa sulla privacy delle parti dei social media in cui hai un account, in modo da sapere come vengono utilizzati i tuoi dati e come puoi modificare le tue impostazioni. Puoi anche inviare il link della pagina del prodotto tramite il tuo programma di posta elettronica.

Partner di distribuzione e logistica

Per la consegna dei tuoi ordini, collaboriamo con vari partner logistici, come PostNL e GLS. I nostri partner logistici ricevono i tuoi dati di contatto e gli indirizzi di consegna e fatturazione. Hanno bisogno di queste informazioni per consegnare il tuo pacco all’indirizzo che hai scelto, per tenerti informato sui tempi di consegna via e-mail, SMS o tramite un’app e per darti la possibilità di utilizzare servizi aggiuntivi da utilizzare questi partner logistici ( come un indirizzo di consegna diverso). Il partner logistico è coinvolto come parte indipendente responsabile nell’attuazione dell’accordo con voi. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei tuoi dati da parte del relativo fornitore di servizi logistici, puoi consultare l’informativa sulla privacy sul sito Web del servizio di consegna.

Governo

A volte dobbiamo trasmettere dati personali al governo. Ciò può verificarsi se alcune istituzioni governative necessitano di queste informazioni per svolgere i propri compiti, come l’Amministrazione fiscale e doganale. Anche la polizia o la magistratura potrebbero aver bisogno di determinati dati in caso di frode o abuso. Infine, alcune autorità di controllo possono ottenere l’accesso ai dati personali nel contesto di un’indagine.

Dove conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”). Tuttavia, alcuni dati che raccogliamo possono essere trasferiti o archiviati in una destinazione al di fuori del SEE, ad esempio perché uno dei nostri fornitori di servizi di terze parti ha sede lì. In tal caso, ci assicuriamo che ciò avvenga in modo sicuro e legale. In tali casi, Microaktiv.com adotterà le misure appropriate per garantire che i tuoi dati siano protetti nel miglior modo possibile, come concordare con i destinatari le clausole standard di protezione dei dati stabilite dalla Commissione Europea. In caso di domande in merito, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati. Puoi farlo inviando un’e-mail a info@microaktiv.com.

Quali diritti puoi esercitare rispetto ai tuoi dati?

Diritto all’informazione

Hai il diritto a una spiegazione comprensibile e trasparente di come trattiamo i tuoi dati personali e quali diritti puoi esercitare a tale riguardo. In questa informativa sulla privacy abbiamo quindi spiegato in dettaglio quali dati raccogliamo da te e come gestiamo i tuoi dati.

Diritto di accesso

Hai il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni che abbiamo a disposizione su di te in qualsiasi momento. Puoi richiederlo inviando una e-mail a info@microaktiv.com. Elaboriamo le richieste entro 30 giorni al massimo.

Diritto alla rettifica

Hai il diritto di far correggere i tuoi dati personali se sono errati o obsoleti e/o di farli integrare se sono incompleti. Puoi farlo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nel tuo account.

Diritto di sporgere denuncia

Hai il diritto di presentare un reclamo sul modo in cui gestiamo i tuoi dati. Se hai un reclamo, preferiamo risolverlo con te noi stessi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per questo. Ma hai anche il diritto di presentare un reclamo al nostro responsabile della protezione dei dati. Puoi farlo inviando un’e-mail a info@microaktiv.com. Infine, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all’autorità olandese per la protezione dei dati.

Chiedere?

In caso di domande su come QM Environmental International gestisce i dati personali, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo felici di aiutarti.

Gestione dei Cookie

Cos’è un cookie?

Un cookie è un semplice file di testo di piccole dimensioni che viene inserito sul tuo computer, tablet o smartphone durante la tua visita a un sito web. Le informazioni ivi memorizzate possono essere riconosciute dal relativo sito web in occasione di una visita successiva.
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